Case Chega de Ronco: de um SaaS de terceiros para uma plataforma própria com integração de oxímetro

Quando uma clínica depende de um software de terceiros para operar uma etapa crítica do atendimento, o risco não é só técnico. É estratégico.

No projeto do Chega de Ronco, o objetivo foi claro desde o início: construir uma plataforma própria, com fluxo da própria clínica, para manter dados sensíveis sob controle e entregar uma jornada mais coerente para paciente e médico.

Índice

1. Contexto
2. O desafio
3. Objetivos do projeto
4. Método aplicado
5. O que foi entregue
6. Ajustes durante o projeto
7. Resultados percebidos
8. Conclusão
9. CTA final

Contexto

O Chega de Ronco já atendia pacientes com um processo clínico bem definido para avaliação do sono.
O ponto de atrito estava na camada digital: a operação dependia de um SaaS contratado, com limitações para personalizar o fluxo e pouca autonomia sobre evolução do produto.

Na prática, isso criava um desalinhamento importante: a clínica tinha um método próprio de cuidado, mas o software não refletia esse método com precisão.

O desafio

O desafio não era apenas “fazer um app novo”.

Era substituir uma dependência externa por um sistema próprio, mantendo o cuidado com três pontos críticos:

• continuidade da operação clínica;
• controle e governança dos dados sensíveis;
• experiência de marca no contato com o paciente.

Além disso, o fluxo precisava funcionar de ponta a ponta: consulta, uso do oxímetro em casa por algumas noites e geração de documento para laudo médico.

Objetivos do projeto

Definimos três objetivos principais:

1. Trazer os dados para dentro da clínica
   Reduzir dependência de terceiros e aumentar autonomia sobre informação clínica e evolução do produto.

2. Padronizar o fluxo de exame e laudo
   Garantir que a rotina da equipe tivesse previsibilidade e que os dados chegassem de forma organizada para análise médica.

3. Fortalecer a experiência da marca própria
   Fazer o paciente utilizar o aplicativo da própria clínica, reforçando confiança e percepção de valor no atendimento.

Método aplicado

A Áxora Code conduziu o projeto em ciclos, com o método de quatro etapas:

1. Descoberta Mapeamento do fluxo existente, gargalos operacionais e requisitos clínicos mínimos para o novo sistema.

2. Planejamento Desenho das telas e definição das sprints para migração gradual de processo, evitando ruptura operacional.

3. Execução Desenvolvimento do app e do backoffice com integração funcional ao oxímetro para sustentar o exame domiciliar.

4. Monitoria Ajustes orientados por uso real, com foco em clareza de navegação, consistência dos dados e fluidez do time clínico.

O que foi entregue

O escopo final incluiu app + backoffice completo para sustentar a operação da clínica.

Principais entregas:

• aplicativo da marca Chega de Ronco para jornada do paciente;
• integração funcional com oxímetro para suporte ao exame;
• consolidação das noites de exame em estrutura padronizada;
• geração de documento técnico para apoio ao laudo médico;
• backoffice para gestão do fluxo clínico e acompanhamento operacional.

O documento entregue ao médico reúne dados relevantes da noite de sono, como:

• frequência cardíaca;
• SpO2;
• frequência média, mínima e máxima;
• oxigenação média, mínima e máxima.

Ajustes durante o projeto

Como todo projeto em saúde digital, a evolução exigiu refinamentos contínuos.

Dois ajustes foram decisivos:

• clareza de fluxo para paciente: reduzir fricção nas etapas do exame domiciliar;
• legibilidade clínica da saída: organizar o relatório para análise mais objetiva no momento do laudo.

Esses ajustes evitaram que o sistema fosse só “tecnicamente correto” e garantiram utilidade prática no dia a dia da clínica.

Resultados percebidos

Sem expor métricas sensíveis, os ganhos qualitativos foram claros:

• maior controle de dados e operação dentro da clínica;
• redução de dependência de plataforma terceirizada;
• jornada mais coerente entre consulta, exame e laudo;
• fortalecimento da marca própria no contato com o paciente;
• mais previsibilidade para equipe clínica na rotina de análise.

“Quando o software acompanha o método clínico, a operação ganha fluidez e o valor percebido pelo paciente aumenta.”

Conclusão

No case do Chega de Ronco, o ponto principal não foi apenas tecnologia.
Foi estratégia de produto aplicada à saúde: trocar dependência externa por autonomia, sem perder qualidade operacional.

Esse é o papel da Áxora Code em projetos críticos: construir software próprio, alinhado ao processo real do negócio e preparado para evoluir com segurança.

CTA final

Se você quer tirar seu produto da dependência de terceiros e construir uma solução própria com método, fale com a Áxora Code:
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